INFORMACIÓN GENERAL
SISTEMA DE COMPRA EN BIOMED-PHARMA
Las compras realizadas en BioMed-Pharma quedan sometidas a la normativa vigente y resto de legislación concordante, entendiéndose realizadas las operaciones de venta en el domicilio de BioMed-Pharma,S.L., en la calle Ángel Guimerá, 41 de Santa Cruz de Tenerife (España).
Los precios de los artículos ofrecidos en BioMed-Pharma llevan incluído el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) según lo establecido en la normativa vigente para el comercio minorista establecido en las islas canarias.
SER CLIENTE EN BIOMED-PHARMA
En el momento en que desees realizar una compra en BioMed-Pharma será necesario que facilites tus datos personales con el fin de poder tramitar los pedidos así como, si lo deseas, recibir puntualmente las ofertas comerciales sobre productos y servicios que puedan resultar de tu interés. Los datos que nos proporciones serán incorporados en un fichero automatizado pasando a formar parte de la base de datos de clientes de BioMed-Pharma quien garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos que nos facilites.
GARANTÍA DE CONFIDENCIALIDAD
En BioMed-Pharma valoramos la confianza que has depositado en nosotros. Por eso, asegurar la confidencialidad de tus datos es nuestro máximo compromiso. Las ideas, sugerencias o cualquier otra información que decidas compartir con nosotros será utilizada exclusivamente para proporcionarte un mejor servicio. Te garantizamos que nunca compartiremos tus datos con ninguna organización o empresa ajena a BioMed-Pharma.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 5/1992 de 29 de octubre, de regulación del tratamiento automatizado de los datos de carácter personal, el cliente de BioMed-Pharma podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso revocación del consentimiento para la cesión de sus datos en los términos previstos en la referida Ley y demás normas que la desarrollan, escribiendo a nuestra dirección de correo electrónico: info@biomedpharma.com.
Cualquier información relativa a menores de edad será utilizada únicamente a efectos internos y en relación con el pedido en cuestión, que deberá ser efectuado por sus padres o representantes legales.
COOKIES
Hemos tratado de minimizar la existencia de estas pequeñas piezas de información que BioMed-Pharma utiliza para el normal funcionamiento de la tienda virtual, que no contienen ningún tipo de identificación personal y que quedarán almacenadas en el navegador del usuario. La mayoría de programas navegadores aceptan automáticamente cookies pero normalmente es posible configurar la opción de no aceptación de cookies desde el equipo del usuario, sin que ello suponga la imposibilidad de acceso a la web de BioMed-Pharma. No obstante, ésto puede ocasionar pérdida de información en su carro de la compra, pero en ningún caso una compra o cargo involuntario.
CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
El cliente que quiera realizar una compra en BioMed-Pharma deberá visualizar las condiciones generales de compra que se incluyen en este apartado. La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de compra contenidas en esta página.
Precio y disponibilidad
La disponibilidad de los artículos ofrecidos en nuestra tienda virtual está sujeta a cambios sin previo aviso, que dependen de la demanda de nuestros clientes y de las existencias de nuestros proveedores.
Al recibir tu pedido, te informaremos por correo electrónico sobre la disponibilidad o cambio de precio relativo a los artículos que deseas.
El tiempo de entrega de cada artículo dependerá de la disponibilidad del mismo, del lugar a dónde quieras enviarlo y del tipo de envío que prefieras. Podrás elegir si deseas recibir todos los artículos de tu pedido en una sola entrega o si prefieres irlos recibiendo a medida que estén disponibles, aunque ello suponga un gasto de envío superior.
Carro de la Compra
En el carro de la compra puedes guardar todos los artículos que desees, sin que eso te obligue a adquirir ninguno de ellos. Siempre podrás comprobar el contenido de tu carro de la compra haciendo click en el icono Ver carro que se encuentra en la barra de navegación superior.
Si ves un artículo que te interesa y quieres incluirlo en tu carro de la compra haz click en Añadir al carro. No olvides que no estás obligado a comprar los artículos que has guardado en tu carro de la compra, ya que en cualquier momento puedes eliminar un artículo incluido en él haciendo click en Carro de la compra y después en Borrar.
Cuando decidas hacer un pedido no olvides eliminar de tu carro de la compra los artículos que no desees adquirir, así como especificar el número de unidades que deseas comprar de cada artículo. A continuación haz click en Terminar compra.
Sistema de Devoluciones
Si deseas devolver algún artículo, deberás detallar los motivos de la devolución en el espacio indicado, en el dorso de la factura que recibirás dentro del paquete, y pegar esa misma factura en la parte frontal del paquete. Para mayor seguridad te aconsejamos que envíes tu devolución mediante correo certificado.
BioMed-Pharma aceptará todas las devoluciones que se efectúen dentro del plazo legalmente establecido (15 días desde la recepción del artículo) y siempre que el artículo se encuentre en buen estado. Una vez recibido el artículo en nuestros almacenes, BioMed-Pharma procederá a la previa comprobación de su estado antes de proceder al reintegro de su importe. Los gastos de envío en caso de devolución por cambio de opinión correrán por cuenta del cliente.
En el caso de recibir un artículo en mal estado podrás devolverlo. BioMed-Pharma te reembolsará el importe completo (gastos de envío incluídos).
Las devoluciones deben remitirse a:
BioMed-Pharma - Servicio de Devoluciones
Ángel Guimerá, 41
38003 Santa Cruz de Tenerife
Estado del Pedido
Si una vez realizado el pedido transcurriera un tiempo que consideras excesivo sin haber recibido los artículos solicitados, envía un mail indicando la fecha del mismo y el número de albarán (que recibirás por correo electrónico al realizar la compra) a info@biomedpharma.com.
BioMed-Pharma respeta tu derecho a
cambiar de opinión. Si deseas anular un pedido que todavía no
ha sido confirmado, puedes hacerlo enviando un mail a info@biomedpharma.com .
GASTOS DE ENVÍO
Opciones y tarifas locales
Siempre que sea posible, te entregaremos todos tus pedidos en un único envío. Ocasionalmente puede suceder que algunos productos estén listos para el envío antes que otros. Cuando suceda esto te enviaremos los que están disponibles lo más rápido posible, y los que resten por llegar, te los enviaremos cuando nos vayan llegando. Sólo te cargaremos el importe de la primera entrega. Las demás entregas no se cobrarán.
Los gastos reflejados en la siguiente tabla son de referencia para envios de 2 Kg o menos, en caso de que el peso del envio fuese superior le notificaríamos
|
Ejemplos de Gastos de envio (precios hasta 2 Kg) |
| ZONAS DE ENVIO |
Servicio |
Tiempo de Entrega |
Gastos de Envío |
| Tenerife Normal |
Servicio de mensajería |
1 día |
350 ptas. |
| Resto de Canarias Normal |
Correos |
5 - 10 días |
350 ptas. |
| Resto de Canarias Urgente |
Servicio de mensajería |
1 - 2 días |
1.400 ptas. |
| Resto de España Normal |
Correos |
7 - 14 días |
600 ptas. |
| Resto de España Urgente |
Servicio de mensajería |
2 días |
2.300 ptas. |
| Unión Europea Normal |
Correos |
6 - 12 días |
1.595 ptas. |
| Unión Europea Urgente
|
Servicio de mensajería |
1 - 2 días |
4.950 ptas. |
| Resto de Europa Urgente
|
Servicio de mensajería |
1 - 2 días |
8.995 ptas. |
| Estados Unidos Normal |
Correos |
10 - 30 días |
1.995 ptas. |
| Estados Unidos Urgente
|
Servicio de mensajería |
2 días |
7.200 ptas. |
| Iberoamérica Urgente
|
Servicio de mensajería |
3 - 4 días |
9.995 ptas. |
| Resto del Mundo Urgente
|
Servicio de mensajería |
3 -4 días |
10.600 ptas. |
Pedidos Internacionales
BioMed-Pharma acepta pedidos de todo
el mundo. Nuestros clientes internacionales tienen a su disposición diversas opciones de envío, detalladas en el proceso de compra. De cualquier forma el cliente recibirá un e-mail con su pedido y los gastos de envio detallados para su confirmación.
Los costes adicionales que generen los envíos internacionales correrán a tu cargo, ya que las políticas aduaneras varían mucho según los países. Para más información, ponte en contacto con los servicios aduaneros de tu pais.
FORMAS DE PAGO
BioMed-Pharma te garantiza la máxima seguridad en tus compras.
En BioMed-Pharma te aseguramos que las transacciones
efectuadas, ya que cada una de tus compras está protegida con nuestra Garantía de Compra Segura.
La forma de pago en BioMed-Pharma es:
- Contra
reembolso
- Transferencia
Bancaria
Pago contra reembolso
- El pago contra reembolso es en pesetas y sólo acepta
dinero en metálico. No se aceptan talones, otra moneda que
no sea la peseta o cualquier otra forma de pago.
- Cubre los envíos nacionales (Canarias, Península y
Baleares)
- Tiene un recargo de 295 pts. sobre el importe total
(precio del pedido + gastos de envío)
- El envío se efectúa a través del servicio de mensajería.
No se acepta el pago contra reembolso a través de Correos.
- El importe del pedido se entregará al mensajero al
recibir el paquete.
Por transferencia Bancaria
- Una vez confirmado tu pedido,
recibirás un e-mail con el detalle del pedido y la cuenta a la que deberás transferir o ingresar el importe.
- Una vez confirmada tu transferencia
o ingreso, tu pedido será enviado.
¡Atención!Debes tener en cuenta que la entrega de los pedidos se realiza en la dirección de envío y en horas laborables. Si no hay nadie que pueda recoger el paquete, el servicio de mensajería lo intentará en otra ocasión. De no volver a encontrarte, se procederá a la devolución del paquete, con lo que deberás pagar de nuevo los gastos de envío.
BioMed-Pharma aplica los impuestos según lo establecido por la legislación vigente.
Todos los precios reflejados en la información de los productos comercializados a través de la página de BioMed-Pharma se entienden con el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) incluído.
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